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O Sigma-Flow é uma aplicação integrada e transversal ao Sistema de Informação, que processa e encaminha a informação através da modelação, automatização, integração e otimização dos fluxos de processos da organização.
O acompanhamento constante do fluxo de informação gera uma melhoria no controle dos processos de trabalho, acelerando a sua progressão e possibilitando uma resposta mais adequada ao munícipe, com o aumento de qualidade dos serviços e melhoria dos prazos de resposta internos/externos.

Espacamento
SigmaFlow
Espacamento
Funcionalidades da aplicação
- Criação, manutenção e visualização de circuitos de processo de forma fácil e intuitiva utilizando interface gráfica;
- Definição dos intervenientes (utilizadores, grupos e departamentos);
- Gestão automática dos fluxos de informação;
- Encaminhamento automático com configuração pré-estabelecida;
- Controle e administração de circuitos e nós do circuito por parte de gestores e responsáveis da organização;
- Controlo de execução (motor de workflow) passível de tratar circuitos do tipo ad-hoc, produção/administrativo, colaborativo e mistos;
- Acompanhamento online do processo (com quem está, onde está, quando, por onde passou) em modo gráfico;
- Lista de pendentes restrita por utilizador
- Pendentes separados por área e por tipo de documento para melhor identificação dos processos em circulação;
- Abertura a partir do pendente, do registo associado ao processo;
- Sistema de alertas para utilizadores e gestores;
- Alertas enviados por email com possibilidade de abertura do processo através do anexo;
- Controle de prazos;
- Execução de regras sobre as aplicações do ERP;
- Acesso ao ERP com restrição de seleção do processo a decorrer;
- Execução automática da tarefa quando efetuada via Gestão Documental;
- Criação de versões do circuito devido a mudanças de fluxo, intervenientes, atributos, etc;
- Substituição de utilizadores nas tarefas devido a ausências;
- Definição de níveis de urgência no encaminhamento dos pendentes;
- Passagem de informação escrita pelo utilizador de nó para nó;
- Escolha de utilizadores, grupos de utilizadores e guias para encaminhamento de tarefas;
- Mapas estatísticos com informação sobre tarefas por funcionário, por departamento, por circuito, tempos de resposta, tempos de atraso, etc;
Espacamento
Integração
 - Integração com todas as aplicações SigmaNet.
 - Integração com o SigmaDoc.
 - Integração com SigmaIntra.